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DETALLES DEL EBOOK
Psicocompentencia a través de la Programación Neurolinguistica
Nuestro mundo es un mundo de Relaciones. Esto es cierto especialmente en el área de la Psicología, en donde dichas Relaciones son objeto especial de estudio en lo que se refiere a las respuestas-conductas que ocasionan. Muchas veces esas relaciones con el entorno provocan procesos dentro de nuestro organismo –como por ejemplo, en nuestra forma de ver o interpretar lo que está ocurriendo o de “pensar” acerca de ello- que resultan en acciones inadecuadas para resolver de la manera más rápida y mejor posible los problemas que se nos presentan en la vida cotidiana. A veces esto sucede porque repetimos conductas que fueron buenas para otro evento pero no para el que se está desarrollando.
O simplemente, las generamos sin definir con claridad qué nos impulsa a ellas -como por ejemplo, algunos actos reflejos- con el resultado erróneo. Por supuesto que esto genera frustraciones, ansiedad y muchas veces, agresividad. Actuar exteriorizando emociones intensas puede deformar el resultado que deseamos alcanzar. A través de la Neurolingüística podemos disociar –separar muchas de las conductas erróneas, “engavetarlas” y adquirir nuevos patrones que nos conducirán por una vía mejor a controlar ese mundo de interrelaciones, en donde a veces no podemos distinguir con claridad la diferencia entre lo que es blanco, negro o gris.
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INDICE  
Decálogo del fracasado
introducción
primera parte: lo que debemos saber
definiciones
e – o – r mecanismo de la conducta
ejercicio nro. 1
la comunicación y las señales
las técnicas y estrategias
el anclaje
el reencuadre
ejercicio de la autoconciencia
ejercicio de sincronización
ejercicio de desincronización
chequeo de la desincronización
capacidad de observación i
el ejercicio de tu excelencia
segunda parte: neurolingüística para vendedores
conoce tu producto: ¿responde éste a la necesidad del cliente?
Conócete a ti mismo
herramientas
capacidad de observación ii
anclando al cliente
pasos para la venta
la congruencia
la señal de congruencia
ejercicio de alineación profesional
técnicas de negociación y mercadeo
detalles para la venta y la comunicación en los cuatro estilos
el modelo de tres etapas
etapa comienzo
etapa intermedia
etapa final
cerrando la venta
audición activa
preguntas no manejables
respuestas-pregunta para situaciones difíciles
lenguaje no verbal
metodos de busqueda de prospectos
¿usted tiene un producto mejor?, ¡pruébelo!
Dirigiéndose a las áreas de inquietud
ventajas y desventajas de cinco estrategias de negociación
tácticas de juego duro
parte 1. Preparación
parte 2. El regateo
parte 3. El registro
algunas señales comunes de cierre
señales no verbales
señales verbales
un portafolio de estrategias de cierre
principios de persuasión integrativos y estrategias de cierre
errores de cierre
cerrando la venta
siempre un prospecto, nunca un cliente
negociación integrativa
pasos claves del proceso integrativo
factores que facilitan una negociación integrativa exitosa
knight engines/excalibur
el modelo de guía de los ocho pasos
paso uno - apoyo
paso dos - defina el tópico y las necesidades
paso tres - estableciendo el impacto
paso cuatro - inicie un plan
paso cinco - obtenga un compromiso
paso seis - confrontar excusas y resistencia
paso siete - clarifique las consecuencias - no castigue
paso ocho - no se rinda
los cinco niveles de la guía
nivel 1 -- unión
nivel 2 -- revisión
nivel 3 – guía
nivel 4 -- confrontación
nivel 5 – selección
causas más profundas de fallas en la guía
la contribución del guía
guía positiva versus la guía de solución de problemas
el caso centrust
conduciendo al cambio
ideas de liderazgo
cinco estrategias principales de liderazgo
¿cómo sobrevive el líder?
Aprendiendo a escuchar
directrices
auto evaluación
la importancia de escuchar

 

 

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