Cualquiera
que quiera mejorar su forma de organizar a los demás,
primero tiene que aprender a organizarse a sí
mismo. Por lo tanto, tenemos que aprender a organizar
desde adentro. En otras palabras, organizar desde dentro
se basa en la idea de que lo que esta fuera es un reflejo
de lo que esta dentro de nosotros y viceversa.
Organizarnos
eficientemente tiene que ver con la noción de auto-organización, es la idea
de que hay cuatro aspectos de nosotros mismos en los que necesitamos sobrevivir,
mantener y progresar, estos son:
Salud:
Un cuerpo sano en una mente sana
Habilidades: Mentales, técnicas, sociales, artísticas
Acción: Solucionar las cosas
Identidad:
Saber quien es usted, aceptarse a sí mismo, siempre teniendo una idea
de quien quiere llegar a ser.
Evidentemente,
hay una relación entre estos cuatro puntos. Necesita salud si quiere llegar
a ser hábil, o a resolver las cosas. De forma similar, resolver algo requiere
habilidad, así como motivación. Y su habilidad esta relacionada con su forma
de verse y valorarse a si mismo.
Organizarse
a sí mismo como adulto exige que usted decida conscientemente aprender y desarrollar,
teniendo en cuenta las experiencias pasadas en el contexto de sus necesidades
actuales yo que decida si se estanca o intenta cambiar.
Organizar
una situación y a sí mismo, puede explicarse en términos de sensibilizarse ante
la situación, esclarecerla, sopesarla y después hacer algo.
Sopesar
:
- Prioridad y clarificar
objetivos o intenciones
- Generar líneas de conducta
alternativas
- Evaluar las líneas conducta
alternativas
- Decidir que línea de
conducta adoptar. Es decir, adoptar resoluciones.
Pasar a la acción:
- Planificar lo que va
a hacer. Sus primeros pasos.
- Llevar a termino nuestro
primer paso
- Analizar y planificar
el segundo paso y así sucesivamente.
Seria útil,
quizás, que reflexionara ahora acerca de usted mismo y en su forma actual de
ponerse en acción.
OBSTACULOS
Y TRAMPAS
Visibles
y Ocultos, Internos y Externos
Quien
podría asegurar que saca el máximo de su tiempo. Que lo emplea del mejor modo
posible para su plena realización y para el logro de los más valiosos objetivos.
Que se sirve de el para construir la felicidad propia y la de los seres queridos.
Existen
"Ladrones del tiempo" bastante numerosos y tanto mas temibles, cuanto mas ocultas
y disimulados. Identificarlos es el camino para acabar con ellos.
Entendemos
por "enemigo o desperdiciador del tiempo" cualquier circunstancia que se opone
a la consecución de nuestros objetivos, o simplemente, que nos aparte de nuestros
valores.
Existen
enemigos visibles y ocultos, externos e internos, controlables y no controlables.
Los
mas frecuentes
Algunas
enemigos son obvios y fáciles de identificar.
Por ejemplo:
- Los
verborrea como estilo de comunicación
- Las
repeticiones inútiles
- El
lenguaje confuso y ambiguo
- El
desorden
- La
indecisión
- La manía de pasar demasiado
tiempo haciendo cosas sin aclarar intenciones, objetivos y propósitos.
- La costumbre de adoptar
rituales que son meros formulismos muertos y vacíos.
- Confundir
la urgente con lo importante.
Con facilidad
caemos en la ilusión de que los enemigos de nuestro tiempo son externos, pero
la realidad es que muchos de los más temibles se encuentran en nosotros mismos.
Enemigos
del tiempo
| Externos |
Internos |
| Interrupciones
del teléfono |
No saber decir "no" |
| Interrupciones
por visitas inesperadas |
Querer
acaparar actividades por no saber delegarlas |
| Urgencias |
Sobrestimar
las propias capacidades |
| Mobiliario
Incomodo |
Aplazar
y dejar las cosas para después |
| Incapacidad
de los subalternos |
Indisciplina
en el cumplimiento de los propios planes |
| Falta
información adecuada |
Confusión
y desorden en la propia oficina |
| Liderazgo
deficiente |
Falta
de motivación, indiferencia |
| Tramites
excesivos (burocracia) |
Tensión
y preocupaciones |
| Ruidos
y Distractores visuales |
Obsesión
por lo trivial, meticulosidad |
| Sistemas
de Comunicación deficiente |
Inconstancia,
habito de dejar tareas inconclusas |
Todos estamos
de acuerdo en que es más fácil identificar los enemigos de la primera columna
(externos) que los de la segunda.
Algunos
enemigos que no son temibles en si, se vuelven peligrosos cuando se combinan
con los factores internos.
ESTRATEGIAS
PARA APROVECHAR MEJOR SU TIEMPO
A continuación, señalamos formas practicas para evitar lo que puede hacerle
perder el tiempo.
USO
DE UNA AGENDA
Si quiere empezar a organizarse en serio, puede comenzar anotando las distintas
tareas que lleva a cabo durante una semana. Es muy pesado, no hay duda, pero
únicamente cuando sepa como esta empleando su tiempo podrá emitir juicios de
sí lo emplea en lo que debe o no. Entonces puede pensar en como debería organizar
la jornada y decidir que tareas son prioritarias .
Una
simple agenda puede ser una de sus herramientas de mayor utilidad. Tal como
están las cosas, una sencilla agenda de sobremesa que su empresa encargue para
usted, puede ser no muy prometedor como ayuda a la planificación, pero puede,
con un poco de imaginación y algunas modificaciones, llegar a ser un "Sistema
de Supervivencia".
Al
principio del día vale la pena reservar tiempo, por ejemplo quince minutos,
para anotar las tareas que hay que realizar. Deben ser consideradas como activas
y reactivas, importantes o urgentes, si las debe llevar a cabo usted mismo o
delegarlas, etc.
Entonces
podrá asignar prioridades a cada una de las actividades y, cuando sea posible,
reservarles un tiempo.
Se
siente una gran satisfacción al tachar las actividades de la lista a medida
que se van finalizando. Aunque solo sea una tarea, tendrá la impresión de que
hoy ya ha hecho algo. Cualquier cosa que no acabe hoy puede ser pospuesta hasta
mañana, y pueden evaluarse su importancia o urgencia en función de las nuevas
actividades que se presenten.
PUERTA
ABIERTA Y PUERTA CERRADA
Lo que usted quiere alcanzar es la feliz situación en la que una puerta cerrada
indique que no puede, bajo ningún concepto, ser molestado, porque esta haciendo
algo que precisa de concentración y tranquilidad. Por otra parte, si quiere
que se sepa que su puerta esta abierta y desea que le vengan a ver; habrá logrado
su objetivo principal; hacerse mas accesible.
Uno
de los beneficios que aporta planificar su tiempo con mayor eficacia es que
puede formarse una mejor idea de cuando se necesita estar aislado y de cuando
puede estar accesible para que lo llamen con el fin de comentarle problemas
o para charlar. Si reserva, por ejemplo, un par de tardes a la semana para llevar
a cabo tareas no muy importantes que puedan ser despachados con facilidad, o
por si alguien necesita verle, podrá dedicar el resto del tiempo a actividades
positivas que forman la base de su trabajo. Si las personas se acostumbran a
la idea de que normalmente no esta accesible, salvo en horas concretas, pronto
tomaran el habito de acordar citas especificas o se acordaran de verle en el
periodo de "Puerta Abierta"
EL
TELEFONO
Una
de las causas mas comunes de frustración y angustia entre los directivos es
la cantidad de tiempo que se pasan al teléfono
Uno
de los principales aspectos de su trabajo puede ser tener que atender a consultas
telefónicas, por tanto debe aceptar que esto forma parte de su trabajo, aunque
interrumpen cualquier otra cosa que esta haciendo.
Deberá
encauzar las llamadas a través de la secretaria, o cualquier otro subordinado.
De hecho, una de las responsabilidades de una secretaria es evitarle a su jefe
llamadas innecesarias que sean una perdida de tiempo. Su misión es reconocer
a los interlocutores con los que usted quiere hablar, y saber como manejar a
los demás, contacto. Con mucha frecuencia, ella misma puede encargarse de la
llamada, responder a cualquier petición, o facilitar información, pero si no
puede, debe recoger el mensaje y asegurarle al interlocutor que usted llamara
a una hora concreta.
INTERRUPCIONES
NO PROGRAMADAS
La mayoría de las personas, al redactar la agenda diaria, están de acuerdo en
que les preocupa mucho el numero de interrupciones no programadas que han consentido
al cabo del día. Todos saben que venían a verles personas para una conversación
rápida, y que respondían a bastantes llamadas durante el día, pero hasta que
no lo vieron todo escrito, no se dieron cuenta de4 lo perjudícales que eran.
Se pueden incluir ejemplos como los de aquellos que viene a la oficina pidiendo
su atención sin importarles que le este dictando a su secretaria o que este
hablando con alguien.
Algunas
personas son incapaces de reconocer cuando esta usted ocupado, cuando no tiene
tiempo, ni piensa interrumpir alguna activad para hablar del tiempo o de los
problemas que hubo ayer en el comedor, y es difícil saber que hacer para no
ser maleducado.
REUNIONES
Las reuniones implican normalmente un acuerdo planificado para que unas personas
se unan para dar o intercambiar información, o para solucionar un problema
Como
es seguro que usted debe pasar mucho tiempo en reuniones de todo tipo, examinemos
la primera pregunta: "¿ Es esta reunión realmente necesaria? ". Con demasiada
frecuencia las personas se reúnen con regularidad porque lo han estado haciendo
todas las semanas a esa hora el ano entero, por lo que esto se convierte en
costumbre. Es posible que los términos de referencia originales para que ese
grupo de personas se reúnan actualmente, estén obsoletos y que no haya una necesidad
de que se celebre la reunión regularmente. Puede haberse alterado los términos
de referencia, en cuyo caso tendrá que cambiar a las personas comprometidas,
la programación, el sitio.
A
menudo se celebran reuniones "En pro de la buena comunicación". Pero si no hay
nada que comunicar, son una perdida de tiempo.
Antes
de que vuelva organizar una reunión, considere las alternativas. Podría zanjear
el asunto con una carta, un memorandum, una llamada telefónica, o una simple
conversación entre usted y la otra persona? A veces cinco minutos con seis personas
por separado son más productivos que una reunión de media hora con todas ellas
juntas.
En
algunos casos, una reunión puede ser la única ocasión en que un grupo tiene
oportunidad de reunirse considerando a su jefe como el líder del equipo, mas
que como el jefe a quien todo individuo entrega informes.
Hay
varias cosas que un organizador de una reunión debe resolver antes de su celebración,
para que se desarrolle sin problemas y con eficacia. Primeramente: "Que se quiere
conseguir con esta reunión?". El objetivo puede ser comentar un informe, la
evolución actual de un proyecto, una nueva política o como abordar un nuevo
trabajo en potencia. Sea lo que sea, el organizador lo debe tener muy claro
antes de distribuir el programa.
El
programa no debe consistir en una mera lista de los temas a ser tratados durante
una reunión. Tiene que ser redactando correctamente para indicar si los temas
son puramente informativos, si hay que comentarlos o hay que decidir acerca
de ellos, y tendría que constar de una breve descripción del asunto que va a
ser tratado. Por ejemplo, el titular "Presupuesto"es demasiado breve y vago,
mientras que "Presupuesto: comentar la proposición del cliente de reducir el
costo para la creación de parques en favor de sistemas de seguridad mas sofisticados
", les da a las personas la oportunidad de pensar un poco en el tema de antemano
y formarse ciertas opiniones.
La
mayoría de las personas están de acuerdo en que una reunión no debe ser muy
larga. Una de las formas de evitar esto es asignar un tiempo a cada asunto y
asegurarse de que no se sobrepase.
También
es buena idea indicar la hora de finalización
y de inicio de la reunión en el programa.
Escribir
"Asuntos Varios" en un programa es una invitación a perder el tiempo. No significa
esto que el organizador no deba reservar tiempo para temas adicionales si es
que surge algo urgente e imprevisto pero, hablando en términos generales, los
temas deberían ser conocidos y preparados de antemano.
Resulta
muy útil que se entregue todo tipo de documentación adicional con el programa,
y no que surja en la reunión. Esto no solo ahorra tiempo, sino que colabora
a que las personas piensen en los temas y puedan formular preguntas. Esta documentación
no debería ser muy larga, ya que de lo contrario nadie la leerá.
La
documentación no debe circular con demasiada anticipación a la reunión ( se
perderá o se olvidara ) pero, por otra parte, se tiene que conceder tiempo suficiente
para que se pueda leer.
La
tarea del organizador puede ser difícil a veces, especialmente si el tema en
discusión es delicado o desagradable, pero un buen organizador puede asegurar
que una reunión transcurra normalmente, cubra todo el programa en el tiempo
previsto, y que alcance los objetivos expuestos. El o ella también tendrán que
enfrentarse a miembros difíciles del grupo, con desacuerdos, pistas falsas y
malos entendidos.
El
organizador debe controlar y asegurarse de que los miembros del grupo entienden
que es lo que se consigue comentando los temas, y si es necesario, tendrá que
sugerir formas de abordar el tema, particularmente si es largo y complejo, tiene
que asegurarse de que las personas que conozcan un tema en especial se les permita
hablar para que elaboren decisiones fundadas.
Al
final de cada tema del programa el organizador debería elaborar un resumen claro
y breve de lo que se haya decidido, y puede incluso dictar a la secretaria,
lo que posteriormente figurara en las actas. Si se emprende algún tipo de acción
en relación con alguien presente en la reunión, el organizador debe asegurarse
de que el interesado entienda y acepte esa acción.
Las
actas de una reunión deberían ser enviadas en un plazo de dos días, en especial
si se tiene que emprender alguna acción. Si esto no es posible, se puede elaborar
un resumen de las acciones que se han decidido llevar a cabo y se puede distribuir
inmediatamente después de finalizar la reunión. |