fundamentos de la comunicacion

Principios Básicos de la Comunicación

 

La comunicación es esencial para intercambiar pensamientos, ideas y sentimientos de manera efectiva con quienes nos rodean. Para que esta sea exitosa, debe haber un ambiente de respeto y cordialidad, beneficiando a todas las partes: emisor y receptor.

Mientras algunas personas son excelentes conversadores, no necesariamente son buenos comunicadores. A menudo, estas personas comparten sus experiencias y conocimientos sin dar espacio a otros para compartir su perspectiva. Aunque no está mal del todo, es importante mantener un equilibrio.

Comunicarse no es solo transmitir información, sino establecer un diálogo genuino. A través de la comunicación, conocemos el carácter, gustos, necesidades y experiencias de otros. De ahí la importancia de comprender los principios básicos de la comunicación.

Para mejorar nuestra habilidad comunicativa, es esencial:

  • Escuchar activamente.
  • No acaparar la conversación.
  • Evitar interrupciones.
  • Usar un lenguaje adecuado.

Aspectos Claves de la Comunicación

  1. Demostrar Interés: Es vital prestar atención completa a la persona que nos habla. Cada interacción puede ofrecer valiosa información o perspectiva.
  2. Atención Activa: Se debe prestar atención y aclarar cualquier ambigüedad para evitar malentendidos.
  3. Flexibilidad: Es crucial estar dispuesto a ceder y valorar las opiniones de los demás para mantener relaciones armoniosas.
  4. Sinceridad: Expresar genuinamente lo que sentimos y pensamos.
  5. Empatía: Entender y respetar los sentimientos de los demás.
  6. Observación: Prestar atención a gestos, tono de voz y estado de ánimo ayuda a captar el mensaje completo.
  7. Elección de Temas: Incluir temas relevantes enriquece la conversación.
  8. Cortesía: Siempre es importante ser educado y considerado.

Comunicación en el Ámbito Empresarial

La globalización ha magnificado la importancia de la comunicación en el ámbito empresarial. Expresarse adecuadamente es una herramienta vital para el desempeño profesional, y los desafíos comunicativos pueden llevar a malentendidos y problemas organizacionales.

Tipos de Comunicación

  • Vertical: Puede ser descendente (de superior a subalterno) o ascendente (de subalterno a superior).
  • Horizontal: Ocurre entre individuos del mismo nivel jerárquico.

Roles de la Comunicación en Organizaciones

Los objetivos de la comunicación organizacional incluyen establecer normas, motivar empleados, transmitir información, controlar procesos, entre otros.

Canalizaciones Formales e Informales

Dentro de las organizaciones, la comunicación puede ser formal (estructurada y organizada) o informal (espontánea y sin estructura previa).

Dimensiones de la Comunicación

Dependiendo de los participantes, puede ser intrapersonal, interpersonal, personal-grupal, intergrupal, entre otras.

Obstáculos en la Comunicación

Algunos desafíos en la comunicación incluyen la deformación del mensaje, falta de claridad, filtración y falta de sincronización.

Es fundamental reconocer y superar estos obstáculos para fortalecer los fundamentos de la comunicación en todos los ámbitos de nuestra vida.

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