Es el proceso por medio del cual el individuo transmite estímulos para modificar el comportamiento de otros" (Hovland)
Es el factor más simple más importante que determina el tipo de relaciones que genera con los demás para poder sobrevivir. La comunicación es el sentido que la gente da a su propia información." (Virginia Satir)
"Es un mensaje a un receptor con la intención consciente de afectar a su conducta posterior" ( Miller )
