Tip N° 25

Métrica del Negocio
Una unidad de medida que proporciona una vía de cunatificación objetiva de un proceso. Cualquier medida que ayude a la dirección en la comprensión de sus operaciones puede considerarse una métrica del negocio.Ellas proporcionan unos datos que los directivos pueden utilizar para la mejor comprensión de sus procesos y en la identificación de las áreas objetivo de mejora.

 
Tip N° 26

Consiga Datos
La gestión tradicional a menudo se basa en la tradición, en la impresión, en la reacción frente a un suceso o por puro instinto. La esencia de la gestión six sigma es utilizar datos objetivos para la toma de decisiones.

“Los datos no proveen Información
Hay que torturar los datos para
obtener información y el Instrumento
de tortura es la estadística.”

Mikel Harry, Six Sigma Academy

Mairolys Flores
Magíster en Administración de Empresas. Ingeniero en Información.