En 1981, el profesor Albert Mehrabian, de la Universidad de California, Los Ángeles (UCLA), experto en comunicación interpersonal, llevó a cabo un estudio exhaustivo y encontró que la credibilidad en la comunicación procede de tres cosas: el contenido del mensaje, lo que vemos y lo que oímos. Estas fueron sus conclusiones:
LENGUAJE CORPORAL
TONO DE VOZ
PALABRAS
Representa el 55% de la comunicación. Expresa las actitudes personales. Envía mensajes que impactan: posturas corporales, gestos, ademanes, miradas, silencios, tensión muscular, posición de las manos y expresiones de la cara, entre otros gestos característicos.
El 38% de la comunicación se basa en el tono de voz. El tono, a través de su timbre, puede denotar entusiasmo, emotividad, apatía, calidez, serenidad, enojo, sumisión, disponibilidad, agresividad, frustración…
Representan el 7%. Son palabras, diálogos y frases y se usan para proporcionar información.
En resumen, un 93% de la comunicación corresponde a lo que se denomina comunicación no verbal, y solo un 7% a la comunicación verbal. Crecimos aprendiendo que la comunicación verbal era lo más importante, y en cierto sentido es verdad, es lo más importante para transmitir información a otras personas, sin embargo, no lo es para crear credibilidad.
Esto quiere decir que, si bien es cierto usamos las palabras para comunicarnos, el verdadero significado de ellas se transmite con nuestro lenguaje corporal y el tono de voz que utilizamos.
Basado en las 13 Virtudes de Benjamín Franklin, el último hombre Universal de la Historia
Este curso presenta en forma clara y sencilla las 13 virtudes que practicó Benjamín Franklin en toda su vida y que lo llevaron a ser un hombre exitoso y feliz. No solo te serviran para lograr el éxito y la felicidad, también lo harán en otros aspectos de tu vida: salud, serenidad, control de tus emociones y deseos, ser dueño de tu propia existencia, toma de decisiones, desenvolverse en la vida con gracia, elegancia y amor, emprender negocios e ideas.
Nuestro propósito es proveerle herramientas que le ayuden a descubrir su cuadro personal del éxito. Mostrarle que el éxito no es un destino; es el camino lo que cuenta. También queremos equiparlo de lo que necesita para cambiar y seguir creciendo.
En el proceso descubrirá que el Éxito es para todos: El ama de casa y el hombre de negocios, el estudiante y el ya retirado, el atleta y el pastor de una iglesia, el obrero y el empresario, el profesional y el comerciante.
CONTENIDO
Lección 1 - Un Enfoque del Éxito
Lección 2 - Conozca su propósito y sus talentos Sus metas, su destino.
Hasta donde le gustaría llegar.
Trace su plan.
Lección 3 - Crecer hacia su máximo potencial Que es lo más importante.
Que hacer ante el fracaso.
Cuando sabemos que hemos llegado a nuestra meta
Lección 4 - Desarrollar otras personas Desarrolle su familia
A quien mas debo desarrollar
Lo que debe hacer en el trayecto
Incluye: Videos, recomendaciones, libros electrónicos, ejemplos.
Con certificado digital de participación con su datos enviado a su email.
¿Por que hacerlo mejor?, si podemos hacerlo EXCELENTE
Obtener resultados extraordinarios.
Rentabilizar nuestro negocio.
Romper los records de ventas.
Optimizar los procesos.
Ser espontáneo, alegre y un comunicador eficaz.
Potenciar nuestro equipo de ventas.
Tener éxito en nuestra vida personal y profesional.
Todo esto se logra siendo:
El Vendedor Excelente
Jonny Martínez
Las personas excelentes buscan las oportunidades y no dan excusa por sus fracasos, aprenden de los errores, buscan la respuesta adecuada a cada situación e incansablemente buscan el éxito.
Buenas ideas, aplicadas en el momento oportuno son la columna vertebral del mercadeo. Sólo con ideas atractivas, que capten la atención y convenzan a los consumidores, se hace mercadeo de verdad. El mercadeo requiere tener una enorme dosis de originalidad, creatividad e imaginación para producir resultados.
¿HAS ESCUCHADO ALGUNA VEZ ESTA FRASE? "El sentido común, es el menos común de los sentidos y a veces no tiene sentido."
Si quieres lograr mayor efectividad en tus campañas de mercadeo. Si quieres tener mayores y mejores ventas, este curso es para ti. No basta con tener conocimientos formales sobre el mercadeo y las ventas, no basta con la experiencia, no basta con el éxito pasado. Para vender más, tenemos que ser más creativos.
En la actualidad la comunicación se ha multiplicado a través de la tecnología, el auge de las redes sociales, los efectos especiales, los retoque fotográficos, para sacarle mejor provecho a todo esto, debemos desarrollar nuestra mente.
Este programa te mostrará como utilizar las herramientas de la mejor forma. A veces debemos usar herramientas complejas. Otras veces logramos cosas increíbles de manera muy simple, todo sin dejarnos “empalagar” por el desarrollo de la tecnología informática y de efectos especiales.
El siguiente curso te dará excelentes datos para despertar la mente, lo demás, lo harás tú.
Los seres humanos tenemos la facultad de desarrollar destrezas con la practica y el entrenamiento, Debemos entrenar nuestra mente para pensar en cosas fuera de lo común, comenzar a ver la vida con otros lentes, entonces desarrollemos la capacidad para resolver problemas con métodos poco convencionales y llevaremos a cabo ideas grandiosas que harán del mundo un lugar mejor. Siempre y cuando la usemos teniendo en cuenta los valores y principios universales.
En este curso se presentarán una serie de técnicas que nos iniciarán en el mundo de la creatividad, de una manera didáctica, con algunos ejemplos y ejercicios prácticos, para tener un mejor resultado. Igualmente, al final del mismo, se presentarán recomendaciones de películas, música, videos, pintura, poesía, libros, comidas, ciudades, bailes, deportes, comics, humor y algo nuevo para ir despertando nuestra creatividad. Todas estas actividades influyen en nuestros procesos de pensamiento, estimulan las ondas cerebrales y nos dan diferentes caminos. Uno de los pilares fundamentales de la creatividad y el éxito personal es la variedad.
14% Por la mala calidad de los productos/servicios.
68% Por la indiferencia y la mala atención del personal de ventas y servicio, vendedores, supervisores, gerentes, telefonistas, secretarias, despachantes, repartidores, Cobradores y otros en contacto con los clientes.
Muchos negocios simplemente han desaparecido sin saber porque. La respuesta es muy sencilla; no tenían una buena atención al cliente. La calidad en atención al cliente solo se logra con entrenamiento y creando una cultura de Calidad Humana, Motivación y Pensamiento sistémico. Este curso presenta en una forma sencilla y clara las técnicas que te llevarán a tener una verdadera Calidad en Atención al Cliente. El desarrollo del mismo es muy dinámico, lleno de ejemplos y contraejemplos, con mucha creatividad y un toque de humor. Contiene 4 videos que pueden ser vistos en la pagina, en el mismo sitio donde se descarga el curso. Este curso ha sido dictado a diferentes organizaciones obteniendo resultados extraordinarios.
A todos no ha pasado que hemos explotado en alguna situación y nos hemos dejado llevar por la emoción del momento, llámese esta rabia, miedo, ansiedad o hasta exceso de euforia. Luego nos damos cuenta que no queríamos reaccionar de esa manera, muchas veces muy tarde. Esta clase de reacciones han roto muchas elaciones de pareja, personales o de negocios con nefastas consecuencias para nosotros y los demás.
Objetivo:
Desarrollar destrezas de control de las emociones propias y de los demás, que permitan al participante ser una persona mas fluida, comunicativa e influyente en su entorno.
Objetivo: Desarrollar la excelencia personal y espiritual a través del método del Enegrama.
Dirigido a:
Toda persona interesada en conseguir su desarrollo personal y espiritual, lideres, empleados, profesionales, amas de casa, estudiantes, sin distingos de credos, razas, posición, en fin para toda la humanidad.
“Lo que hacemos en algunas grandes ocasiones probablemente dependerá de lo que realmente somos, y lo que somos será el resultado de años previos de autodisciplina”
H.P. Liddon
Resultados esperados.
Actitudes sanadoras, dones y proceso de transformación de cada tipo de personalidad.
Como "observar y dejar marchar" los hábitos y las reacciones problemáticas.
Como trabajar con las motivaciones de cada tipo de personalidad.
Mensajes inconscientes recibidos en la infancia.
Estrategias terapéuticas para cada tipo de personalidad.
"Comienzos" espirituales, El llamado a despertar y la zona de peligro para cada tipo.
Como cultivar la percepción en la vida cotidiana.
Sesiones de trabajo interior y practicas para cada tipo.
Como usar el sistema para continuar el crecimiento personal.
Dejar marchar viejos hábitos, y vivir una vida plena, llena de abundancia.
Objetivo: Desarrollar las cualidades de liderazgo y excelencia en el ámbito profesional y personal y así obtener resultados excelentes.
Dirigido a: Gerentes, gerentes generales, empresarios, coordinadores, estudiantes y todas aquellas personas que deseen desarrollarse como futuros líderes en sus organizaciones.
“La perfección no es un fin, es un camino que se llama excelencia”
Anónimo
¿Ha pensado en aumentar su volumen de ventas? ¿Quiere tener relaciones de Negocios fructíferas y rentables? ¿Desea ser un negociador eficáz? ¿Es su objetivo tener clientes satisfechos y agradecidos?
Con Ejercicios prácticos para dominar una de las técnicas más precisas y eficaces en el campo de las relaciones humanas, comunicación, negociacion y relaciones de ventas de la época actual:
La programación Neurolingüística
Un curso construido en base a la blibiografia más moderna y actual, casos reales y estudios hechos por la universidad de Akron Ohio (USA).
Un programa diseñado para obtener la excelencia en el área de las ventas.
Objetivo: Desarrollar las cualidades de liderazgo y excelencia en el área de ventas. Obteniendo resultados extraordinarios y propiciando un buen clima en el equipo de ventas y en las relaciones con sus clientes.
Dirigido a: Gerentes de ventas, gerentes generales, dueños de empresas, coordinadores, supervisores, representantes de ventas y emprendedores que deseen desarrollarse como futuros lideres en sus organizaciones.
"La excelencia se logra cuando usamos nuestros talentos a su máxima expresión"
Miguel Ángel Cornejo
